Paroles en Actes

Maltraitée, souvent employée à tort, la franchise est le plus souvent une émotion mal vécue, exprimée avec des mots qui vont habituellement bien au delà de la pensée. Le conflit arrive alors que cette parole franche est supposée faire entendre un message. Voici l’approche de la franchise – version SOFT.

Entre Ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce que je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous avez envie d’entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous comprenez… il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même…»
Bernard Werber